ご返却いただいたレンタル機械の整備や清掃、部品の発注、破損や欠品があった場合の連絡書作成などを担当しています。直接お客様とお会いする機会は少ないですが、次に機械を使う方が安心して使用できるよう、丁寧な準備を心がけています。

機械の名前や構造を覚えるうちに、どこが壊れやすいか、どこを見れば不具合に気づけるかといった、技術的な視点が身についてきました。日々の業務を通じて、自然と理解が深まっていると感じます。

社員の皆さんが本当に優しくて、分からないことがあれば丁寧に教えてくださる方ばかりです。現場で機械を実際に触りながら学べる機会も多く、経験を積ませてもらえる環境だと感じています。

お客様が何に困っているのかをしっかり聞き取ることを意識しています。専門的な言葉が分かりづらかったり、言い方ひとつで印象が変わったりすることもあるので、できるだけ分かりやすい説明を心がけています。

今は教えてもらうことが多いですが、今後は後輩をフォローできるようになりたいです。自分なりの分かりやすい伝え方を考え、頼ってもらえるような存在になれたらと思っています。